客户管家 - 西安 部门：西安分公司
招聘人数：2人
1. 根据产品服务流程，对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务（如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等）对客户满意度负责；
2. 对所服务客户提供定期回访，也包含关怀性的回访（如：节日、与中企合作的纪念日等）；
3. 负责所服务客户产品的续费，包括网站类，域名和邮局等，对于部分产品提供新开业务；
4. 负责所服务客户提供商机给商务；
5. 负责协调跟进分配的客户异常投诉处理，妥善解决客户投诉问题；
6.客户相关信息的录入、管理，建立客户档案
7.处理、跟进系统中的订单
8.处理产品的故障和客户的投诉
9.维护老客户
发送简历至hr-xian@300.cn
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