旅行社频频“抢注”景点域名引发营销规则争议
发布时间：2006-06-27 15:32:43
来源：中企动力
旅行社频频“抢注”景点域名引发争议------
网 络 营 销 规 则 在 哪 里 ? !
山西省祁县民俗博物馆的馆长王正前最近点烦，“乔家大院”的网络实名和中文域名分别被山西本地的两家企业先行购买后，他成了被新闻界追问，甚至质问的对象，因为已经有一些人开始公开、善意地批评山西旅游景点的管理者们不懂网络营销且品牌保护意识思不强。但记者深入调查此事后却发现: “乔家大院” 其实并不是中国第一个，也不是唯一一个网络实名被旅行社抢先注册的旅游景点，中国许多省份的景点、景区都有被旅行社“抢注”的现象，并且越著名越容易被“抢注”。
随便打开一台能上网的电脑，在IE地址栏里输入“五台山”、“西湖”、“兵马俑”这些中文词语，首先跃入网友们眼睑的并不是相应景点的直接资讯，而是“太原四季风”、“杭州城东”、“西安光大”这三家旅游社的业务宣传信息。
为什么旅游景点的网络中文实名会如此大批量地变成旅游公司的网页呢？记者随后以客户的身份向开展这项业务的阿里巴巴作了采访和咨询。该公司工作人员介绍说，3721销售网络搜索系列产品执行的是国际通行的“谁先注册谁先享用”原则，目前该企业的这类业务已在各省市全面铺开并委托了代理注册机构。该公司工作人员在推销这些旅游网络产品时，一般会先向相关景点发出推销意向，只有在和景点做不成交易的情况下，才会转向有关联业务的购买者，如旅行社等，来出售这些网络域名或网络实名。该公司也承认旅游社在购买景点网络产品时比景点要大方、更积极。但并不是所有的旅游景点都不重视网络宣传，记者调查了解到，云南的石林就有自己网站，而且购买了相应的域名产品。还有山西的王家大院，在2002年花5000元一次性买断了“王家大院”这个网络实名的终身使用权。可是随着网络实名价值的逐年增长，网络域名提供商们改变了原有的营销规则，现在他们出售网络实名一般是卖一年到3年的使用权，王牌网络实名一般卖一年使用权，目前费用标准是一年5000元。正因为有了这样的反差，不少山西人开始埋怨山西祁县乔家大院民俗博物馆对网络宣传的重视太迟太晚。
由于“乔家大院”的全称是山西祁县乔家大院民俗博物馆，他们也没有预料到这些网络域名产品的相近与容易混淆性，更没有注册“乔家大院”、“山西乔家大院”、“乔家大院旅游”、“山西乔家大院旅游”这些比较能够引起广大网名注意的简单域名，所以导致了现在网民们搜索上述网络实名时，看到的是“山西大自然旅行社”、“天缘旅游”、“山西红马旅游”和“太原平安旅行社”这四家企业的介绍，尽管这些旅行社的网页上也会介绍一些如何去乔家大院旅游的相关信息和景点资料，但显然不是网友们真正想看到的信息。作为乔家大院的网络代理商，山西科联信息技术服务公司对“乔家大院”域名被旅行社抢先注册也深表遗憾，据悉他们早些时候曾向祁县博物馆领导建议过注册“乔家大院”这一网络实名和中文域名，但博物馆领导未予重视。
今年初央视播出《乔家大院》后，网络上“乔家大院”的点击率猛增，太原日报社集团旗下的山西大自然旅行社慧眼识商机，花5000元从阿里巴巴网络实名在太原地区的授权注册商-----新泰基网络科技有限公司购得了“乔家大院”一年的网络实名使用权。新泰基网络科技有限公司是今年2月底与大自然旅行社签订购买合同的，现在大自然旅行社的网站点击率很高，该旅行社程经理坦承：“使用这个网络实名后，企业知名度大增，客源也增加了不少”。 接到游客反映后，祁县乔家大院民俗博物馆也曾寄希望于代理商，想索回这个网络实名的使用权。但记者接触其代理公司后获悉，首次购回协商谈判已宣告失利。大自然旅行社拒绝了山西科联信息技术服务有限公司希望出资6000元为乔家大院讨回该网络实名的协商主张。
因为就在记者采访该公司的当天，互联网域名投资者姚劲波以3万美元的高额代价从韩国一企业手中购回了“端午节.cn”中文域名，并无偿送给秭归市的好消息正开始在各大网络媒体上传播，屈原故里湖北省秭归市政府以开通中文官方网站的特殊方式佐证了域名注册“先注先得，要想更改须经交易”的所谓国际惯例。一时间，山西当地的新闻媒体纷纷派出记者，去人去电追着王正前，问他什么时候能购回“乔家大院”的网络实名和中文域名。
一位山西籍的阿里巴巴职员证实说，其实在大自然旅行社注册网络实名之前，山西的一家广告公司就已经花了不到300元取得了“乔家大院”这个中文域名的使用权，“乔家大院”域名中的“. cn”和“. 中国”。但山西人不必太紧张，因为这个中文域名的使用权与旅行社取得的网络实名一样，只是购买了一年的使用权。如果山西祁县乔家大院民俗博物馆与这两家购买者协商使用权转让不妥的话，一年之后把使用权买回到自己手里也不算太晚，关键是今后一定要认识到网络营销的重要性。再说了，域名提供商们也不希望老出现这种“只顾自己赚钱，不管网民感受”的“抢注”事情。记者随后得知，“乔家大院”不仅网络中文域名和网络实名被这两家公司抢注，就连乔家大院这四个字的拼音域名也已经被别人抢先注册了。美国的一家公司注册的qiao jia da yuan.com目前正在等待买主呢。6月2日，记者到山西旅游局采访，市场处的王处长说很多年前局里就下达过关于加强网络宣传的文件，可惜没有引起各景点的足够注意。山西旅游产业要想发展成为真正的支柱产业，必须学会利用市场规则来提升品牌价值。
但太原律师周志强却说，人们其实不必盲目顺从于这一没有法理依据的所谓国际惯例。他质疑道：网络实名和网络域名的定价有没有经过国家相关部门的审核？执行过程中有没有违规？如果违规了，惩处权又在谁的手里？网络营销在中国还是个新事物，所要求匹配适用的法规也还不齐全。现在的实情是网络域名提供商垄断了这些产品的定价权，而且随意性很强，例如网民要查阅景点信息，他却给人家提供旅行社的信息，这是不是不诚信？这些问题都需要在今后的新法律中加以明确规定，才可以作为法定的规则来让人遵守和强制执行。看来，中国规范网络域名销售与代理还有待时日去摸索和争议，借用胡锦涛主席今年在美演讲时说得那句：中国重视学习世界范围内的一切先进技术和文化，但中国绝不照搬任何一国的发展模式。笔者认为互联网在中国的发展亦然，网络域名推广不能偷懒套用照搬所谓的国际惯例，不能因为我们急于这项发展业务就放宽了业务质量标准。“先注先得”原则应该有一定的前提，不应该仅仅为域名炒作者和搭便车者提供便利。
